根据市纪委要求，2015年12月3日中午，公司参加了“行风热线”直播节目。公司总经理陆伟、总经理助理王罗及相关职能部门负责人通过热线与广大市民互动交流。

节目播出期间，公司总经理陆伟向广大听众介绍了城市公交基本情况及今年以来在推进治堵民生工程、强化企业管理和提升公交服务等方面开展的一系列工作，以及下一步工作思路。针对听众通过热线电话和微信平台咨询的公交出行相关问题，工作人员结合条线工作现场进行解答，与市民乘客加深互动。

由于节目时间有限，对于来不及在节目中进行解答的问题，公司在节目结束后进行了记录整理，以进一步推进、完善工作，更好地为市民乘客提供服务。