网格连心更贴心 组团服务更精准 ——公交IC卡办理中心“暖心驿站”开展网格服务日活动
发布日期:2019-10-25 信息来源:嘉兴市公共交通有限公司

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,公交公司全面开展了进社区入网格活动,“学、做”相结合,为身边群众办实事办好事,以实际行动践行初心和使命。10月25日上午,作为“嘉兴国企·暖心联盟”下的网格式“暖心驿站”——公交IC卡办理中心的志愿者们,走进七星镇江南新家园社区为居民上门办理公交IC卡充值等各项业务,会同社区共同开展网格服务日活动。

为了让更多的市民进一步了解使用公交卡的便利和优惠,部室党支部的志愿者们与社区居民面对面交流,零距离沟通,耐心听取居民提出的意见建议,详细解答他们关心的公交线路站点设置、实时公交查询、支付宝扫码乘车、申领免费敬老卡的条件和所需携带的资料等问题,现场手把手指导如何利用智能手机微信在线充值完成对公交IC卡的预充值,并告知就近补登点。

活动现场前来咨询和办理业务的市民络绎不绝。居民王阿姨拿着刚充值完的三张公交卡开心地说:“我平时都要转乘2辆公交车去充值,今天你们公交公司走进社区开展网格服务日活动,为我们办理IC卡业务,是实实在在的在为民服务,为你们点赞!”

下一步,市公交公司将进一步增强党支部及“暖心驿站”服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,推动主题教育落地落实,主动回应群众诉求,破解民生难题,让主题教育的成效真正体现在点点滴滴、实实在在的为民服务中。