嘉兴市公共交通有限公司常规公交线路实行一票制，基准票价为2元，办理公交IC卡刷卡享受5折优惠（1元/人次）；嘉兴市九水巴士有限公司水上巴士（通勤航线）实行一票制，基准票价为3元，办理公交IC卡可按基准票价刷卡乘坐。
嘉兴城市公交、水上巴士通勤航线（以下简称“线路”）均适用60-70周岁以下人群及学生刷学生卡享受5折优惠，70周岁及以上老年人、离休干部、残疾人、现役军人、残疾军人、“三属”及退役军人、见义勇为人员、无偿献血者、嘉兴人才码、医务人员“公交畅行卡”等法定免费人群刷卡或持证免费乘车。具体要求如下：
一、老年人群
1.老年人群：年满60-70周岁以下的嘉兴市本级户籍市民办理老年卡可享受线路基准价格五折优惠；嘉兴市（五县两区）、异地年满70周岁以上（含70周岁）的老年人办理敬老卡可享受线路免费乘车待遇。同时根据浙民福〔2017〕206号《关于扩大老年优待凭证加快老年优待证办理的通知》文件要求，老年人出示能够证明年龄的合法有效证件也可享受相应的优惠。符合以上年龄条件的（含市本级、异地）老年人，未办理老年卡的，出示一项能够证明本人年龄的合法有效证件（身份证、港澳通行证、台胞证、浙江省老年优待证、市民卡、驾驶证等），均享受同等优惠。
2.离休干部：离休干部凭本人《老干部离休荣誉证》可免费乘坐线路。
3.根据浙交办〔2018〕130号《关于落实在浙旅居的台湾老年同胞优惠乘坐城市公交的通知》文件要求，对年满70周岁的台湾同胞，可凭台胞证享受免费乘坐线路。对长期旅居我省的70岁以上台湾老年同胞，可前往公交卡办理点办理免费卡，方便日常出行。
二、儿童
根据《浙江省城市公共交通车辆乘坐规则》，身高超过1.20米的儿童应购票。每一乘客可以携带一名身高不超过1.20米的儿童（不含怀抱婴儿）免票乘车，超过一名的应购票。儿童集体乘车，应当按实际人数购票；身高不超过1.20米的儿童，可二人合购车票一张。嘉兴市本级中、小学在校生可办理学生卡刷卡享受线路基准价格5折优惠。
三、残疾人
1.市本级户口：根据嘉兴市人民政府办公室关于在市区实施残疾人乘坐公交车的通知要求，南湖区、秀洲区、嘉兴经济技术开发区（国际商务区）户籍持《残疾人证》的残疾人可办理公交IC卡爱心卡免费乘坐线路。
2.全国范围内：重度残疾人、盲人可以凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐线路。
四、现役军人、残疾军人、“三属”及退役军人
根据浙江省人大2020年9月24日通过的《浙江省军人军属权益保障条例》，现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》、烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属等凭《浙江省抚恤优待证》、《浙江省烈士遗属优待证》、《浙江省因公牺牲军人遗属优待证》、《浙江省病故军人遗属优待证》在本省行政区域内，免费乘坐线路。退役军人乘车前需成功申领“浙江老兵码”，上车刷“浙江老兵码”免费乘坐线路。
五、经公安部门认定的嘉兴市见义勇为人员
根据嘉公办〔2015〕55号《嘉兴市公安局 嘉兴市交通运输局关于为见义勇为人员办理免费乘坐公交车卡的通知》文件要求，对于获得县级以上人民政府表彰奖励的见义勇为人员、因见义勇为牺牲人员直系亲属（父母、配偶、子女，限一人），经同级公安机关、交通运输部门审核确认，办理公交IC卡后，在同级人民政府辖区内免费乘坐线路。
六、无偿献血荣誉证人员
根据嘉市卫发〔2014〕号《转发省卫生计生委等七部门关于贯彻落实浙江省实施<中华人民共和国献血法>办法相关规定的通知》文件要求，无偿献血累计达到4000毫升以上可以领取《浙江省无偿献血荣誉证》，乘车时出示《浙江省无偿献血荣誉证》免费乘坐线路。
七、消防救援队伍人员
根据嘉政办发〔2020〕67号《嘉兴市人民政府办公室关于做好国家综合性消防救援队伍人员有关优待工作的通知》文件要求，在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退（离）休消防救援人员、消防救援院校学员，乘坐交通工具时，凭有效证件（干部证、消防员证、学员证等），可免费乘坐线路。
八、嘉兴人才码F类及以上
持有A、B、C、D、E、F六类“人才码”的高层次人才通过“浙里办”APP出示“人才码”，可在嘉兴市区公交扫码免费乘坐线路。
九、医务人员“公交畅行卡”
根据嘉卫〔2022〕193号《关于进一步落实关心关爱医务人员激励保障政策的通知》文件要求，全市医务人员持本人有效证件（身份证、医师证、护士证或与医务工作相关的其他资格证件）办理“公交畅行卡”，凭卡可二年（截止时间：2025年3月31日）免费乘坐线路。
十、免费换乘
根据嘉交〔2022〕58号《关于嘉兴市区公共交通免费换乘的通告》文件要求，使用嘉兴市本级发行的公交卡、市民卡、数字公交卡乘坐嘉兴市区公共交通企业运营的城市公交所有常规线路（不含定制公交等特殊线路）、水上巴士通勤线路（环城河线、杭州塘线、苏州塘线）后，可在5小时内凭借同一张公交卡、市民卡或数字公交卡，在上述公共交通方式范围内享受不限次数的免费换乘优惠。采用现金投币、移动支付等其他方式支付的不享受免费换乘优惠。
