公交驾驶员的心理健康关系到行车安全，7.7贵州安顺公交坠湖事故造成21人死亡、15人受伤，引起全社会的高度关注，也让公交司机心理健康问题进一步进入公众视野。

近日，浙江省嘉兴市公共交通有限公司对全体公交驾驶员开展了心理排摸与测评工作，通过邀请同济大学心理学专家深入公交企业，结合问卷调查、座谈会、随车走访等多种形式，从公交驾驶员个人因素、企业因素、工作因素、社会因素等方面入手，以“吐槽会”、“情绪宣泄”的方式走进驾驶员的内心，及时分析、掌握当前公交驾驶员群体的心理状态。目前已完成前期排摸调查工作，进入调查报告撰写阶段，为下一步制定员工心理疏导规划奠定了扎实的基础。

此次调查显示，驾驶员产生心理焦虑的因素主要集中在薪酬福利、工作排班轮休情况、岗位职责、营运服务要求、工作难点、职业自豪感等方面，也使公交企业和社会各界进一步感受到了公交司机这一职业的不易之处。

近日，嘉兴公交召开了嘉通集团心理健康讲座暨情绪疏导工作室授牌和情绪疏导结对授证仪式，公交公司所属5个心理疏导工作室（心灵氧吧）正式挂牌，5名疏导员上岗服务。嘉兴公交将基于心理排摸与测评工作，在此次授牌授证仪式后，多措并举持续开展公交员工心理健康关心关爱工作，提升人文关怀力度。

一是开设心理疏导工作室。目前企业已在南湖分公司南场设立了心理疏导工作室（心灵氧吧）样板，下一步将铺开至其他分公司，并设立心理疏导员岗位，择优挑选接受专业培训，加强沟通技巧和谈话能力，以更专业的方式加强员工情绪管理，确保心理疏导工作常态化开展。

二是加强源头管理。在新聘驾驶员聘用考核管理中增设心理测评机制，嘉兴公交将利用“道路运输驾驶员心理适宜性测评系统”，全面了解应聘员工的心理状况，为公交驾驶员岗位适宜性提供依据，将安全隐患控制在萌芽状态。

三是加强线路隐患点排查。根据双重隐患预防机制，按不同车型分析查找车辆隐患点，按不同线路分析查找途经路段、桥梁存在的隐患点，制作风险管控图，加大对线路沿线的河、湖、桥等危险路段的管控措施，便于驾驶员在营运时做到心里有“底”，安全行车。

四是深入开展大走访、大家访活动。通过走进驾驶员家庭互动交流，使驾驶员家属充分了解企业概况和驾驶员工作情况，理解和支持公交驾驶员的工作，用亲情助力安全、服务提升，使驾驶员没有后顾之忧安心工作。同时，开启家访“心”形式，对困难职工提供帮助和关爱礼包。

五是开展形式多样的文化活动。通过开展职工运动会等活动，增强企业的凝聚力和向心力，激发广大员工热爱公交、关心公交、建设公交、发展公交的热情。

六是开展先进典型选树评比活动。通过组织公司“十佳驾驶员”、岗位技能比武、先进典型事迹分享会等活动，积极参与国家、省、市各类公交竞赛及先进评选活动，营造比学赶超、争先创优良好氛围，以点带面传播榜样力量，发挥先进人物示范引领作用，进一步提升公交职工荣誉感和归属感。