“我是长纤塘社区的，我们到市里去充值公交卡有点远，我看到好多社区都可以办理充值的，我们这边能不能也能加一个充值的点啊？”5月16日，公交热线0573-82073300接到了一通来自长纤塘社区居民的电话，事情汇报到公司领导以后，立刻受到高度重视，积极与长纤塘社区进行沟通联系。市民的需求就是我们的追求，在最短的时间内部署补登网点，塘汇街道长纤塘社区“益家亲”党群服务驿站的“补登机”设备很快安装完成。

为了让更多的市民知道这项便民服务，5月24日，来自嘉兴公交IC卡办理中心的志愿者团队在“益家亲”党群服务驿站开展“关于公交卡的‘小讲堂’”，附近多个社区的市民们纷纷前来学习公交卡自助充值的办法和补登机的使用方法。

现场，志愿者手把手帮叔叔阿姨们下载安装“嘉通行”APP或关注“嘉兴市公共交通有限公司”微信服务号，一步步教他们注册、线上付款，完成自助充值流程。随即把公交卡放在补登机上等待数秒，就会听到清脆的一声“充值成功”。

李阿姨有点不敢相信：“就这样就好了吗？真快！”还有许多现场的市民朋友也纷纷表示：“真的是活到老，学到老啊。”

长纤塘社区“益家亲”党群服务驿站自从有了这位新朋友——“嘉兴公交卡便民服务补登网点”，意味着附近的市民只需按照自助充值流程下载安装“嘉通行”APP或关注“嘉兴市公共交通有限公司”微信服务号完成充值后，即可现场持卡补登。

包括新增加的长纤塘社区在内，嘉兴公交累计在市区范围内部署了117个补登网点，只要社会有需要，嘉兴公交的志愿者们就会出现在哪里，为更多的市民乘客创造便捷的服务环境，打通为民服务的“最后一公里”。