服务社会是公交人最动人的魅力，有见义勇为、助人为乐、拾金不昧、优质服务的暖心行为时不时的出现在大家的视线里，他们在默默地传递着满满的正能量。

5月17日早上8点35分左右，31路孙利忠师傅像往常一样行驶着车辆到中环东路周安路口时，看到十字路口处有一位骑着电瓶车的中年妇女突然摔倒在了路中间，这时候他出于本能反映在征得车上乘客们的同意后，把车安全停靠路边后，立马下车飞奔到摔倒的妇女身边，小心翼翼的把她搀扶起来，仔细查看后发现手脚和骨头均没有大碍，只是磕破了点皮，后慢慢的搀扶她到马路边，在重新去把她的电瓶车推到路旁，防止其他车辆的碰撞。

路人走在路上摔倒，公交司机原本是没有义务一定要停车帮忙，但孙师傅就是毫不犹豫的这么做了，孙师傅说，在公司里经常接受一些应急培训，不管是看到别人晕倒，还是摔倒，他觉得都应该采取一些应急措施，这已经是他的一种职业本能了。

这个社会总是温暖的，孙利忠师傅自2016年4月进入公交公司，他总是微笑着服务，即使是微不足道的事情，他也会发自肺腑、真心实意的为乘客服务，还有许多像孙利忠师傅一样的公交人在与乘客的交流互动中，传递着温暖与爱。