在我们身边每天都会发生各种各样的事，但总有一些事温暖着我们的心。有这样一位公交车驾驶员，用一个小小的举动温暖了人心，也彰显了我们公交行业的文明、优质服务的细节。

9月15日18时左右，7路公交驾驶员曾广茂正从开禧路首末站出发，往中港城商贸中心方向行驶，途经嘉兴火车站南广场东站时，曾师傅在站台上发现一位坐在轮椅上的老年乘客需要乘车。

曾师傅拉好手刹离开驾驶室，下车来到老年乘客边上，“伯伯，我帮您把车子推上去吧！”“谢谢你啊，这位师傅我这个电动的轮椅车现在没电了，很重的你推起来可能会有点吃力”“没关系的那您等下我先帮您把车子搬上车厢”“谢谢你师傅”。曾师傅来到车后门处把轮椅车放到座位边上，随后让老年乘客坐到车厢内的座位上。当车辆到达乘客要下车的车站时，曾师傅将车停稳，稳妥地帮老年乘客安全下车。这位老年乘客非常感谢这位司机师傅，但忘了问姓名。于是辗转找到了公司，一定要让公司转达自己的感激之情，同时也感谢公司培养了这么好的员工！

曾广茂于2020年12月进入公交公司，他说：“公交车是我们文明城市的窗口，关爱老人、小孩等弱势群体是我们整个社会的共识，作为公交司机，在大家需要帮助的时候，都会毫不犹豫地伸出援助之手。”

不止曾师傅，公交师傅们每天都会遇到很多乘客，这类事情时有发生，公交车的适老化配置也日益完善，低地板及低入口公交车辆占比也越来越高，只要发现您有需求，无障碍踏板随时为您服务，这是我们作为公交人应该做的事情，服务好乘客是我们的职责所在。