1月13日，公交公司收到了一封来自市民胡爷爷手写的感谢信，信里表示想感谢235路的一位驾驶员。公司工作人员联系上胡爷爷，他告诉工作人员，有一次坐235路公交车时，被一位驾驶员师傅“拦住”，对他喊道“师傅，麻烦您把敬老卡让我在看下，谢谢”。胡爷爷说虽然他已经81岁了，但是由于外表比较年轻，让驾驶员师傅产生了“误会”，但通过这次误会让他深深的感受到了嘉兴公交驾驶员认真、严谨的工作态度。

后来胡爷爷陆续几次坐到同一辆车，一路上都会听到她对乘客亲切又耐心的叮嘱，“大家到站停稳了再起来下车！”“慢点走！”“大家不要急！”

胡爷爷告诉工作人员，最近坐公交车明显感觉尊老爱幼的氛围更浓了，让他感觉到嘉兴是一个很有温度的城市，“我要感谢她这份长久不消退的工作热情和耐心。”

经工作人员了解，原来胡爷爷信里提及的这位驾驶员师傅叫仲亚萍，2003年进入公交公司，是南湖分公司235路一位四星级驾驶员。仲亚萍说：“作为公交公司的一位驾驶员，我需要和各种年龄的乘客打交道，特别是老年乘客，如果没有做好，很容易造成误会。公司在开安全会议的时候，也特别强调了对特殊乘客的照顾问题，把每个细节都做好，乘客乘坐公交车的舒适感自然也就越强。”

  公交车上的暖心故事还在延续，十米车厢也成为了传达爱和温暖的“家”。