近日，公司迎来一位“老嘉兴”，老先生手里揣着一叠厚厚的感谢信，要分别感谢帮助过他的公司领导、分公司领导、车队长、接线员、驾驶员。经过了解，老人姓沈，今年已经82岁高龄。沈老将亲手写的五封感谢信交到工作人员手中，激动地说：“我一定要亲自送到你们手中，千言万语汇聚成一句话——谢谢！”

原来，7月12日下午2点左右，沈老在戴梦得购物中心给孙女买了价值500元的山核桃，之后乘坐281路公交车到锦绣农贸市场。到站后，他一着急就拎着身边的小推车下了车，走到马路对面才发现山核桃被自己落在了车上。看着越行越远的公交车，沈老赶紧拨打公交公司服务热线寻求帮助。工作人员耐心询问了时间、线路、地点后，立即和分公司驾驶员取得联系寻找失物。沈老说，本以为东西可能已经被人顺走，找不回来了，没想到正在他焦急万分的时候，工作人员来电告知他遗落的山核桃已被驾驶员找到并妥善保管，现在正在返回途中，会在站点处物归原主。最终，沈老在当天下午3点左右从驾驶员手中拿回了山核桃，这一个小时的心路历程，对自己来说尤为煎熬和难忘。

沈老在感谢信里提到：“我不知道司机的名字和工号，只记得他是一位50多岁、胖胖的、身材高大的、面容和善的很客气的人，是个真诚善良、品德高尚的人。”经核实，沈老信中这位善良、热心的驾驶员正是公交公司281路驾驶员王华松。在信的末尾，老先生一连写了5个“谢谢”，道出了他对公交公司由衷的感激之情。

沈老还讲到：“自从退休以来，我已经给你们公交公司打了两三百个热线电话了，其中百分之九十都是表扬。嘉兴公交是真的优秀！”

五封感谢信，承载着的是一位“老嘉兴”对公司满满的感谢和自豪！只有我们大家共同传递真善美，社会才能真正形成人人互助、处处有爱的好氛围。我们希望服务团队里出现越来越多的“王华松”，让公交服务的文明之花开遍城市的每一个角落。