5月20日，公司收到一封来自嘉兴学院学生的感谢信，信中充满了对25路驾驶员胡生华的感谢之意。

事情经过是这样的：5月12日下午1点左右，来信人田同学在嘉兴学院成教院等候119路公交车，车子靠站后，她一着急就直接上了车，一时大意将装有笔记本电脑的包遗落在了公交站台的座位上。到达目的地后，她才想起将电脑包落在公交站点上了，赶紧拨打公交公司服务热线寻求帮助，本以为电脑找不回了，却被工作人员告知，她落下的那台电脑被随后到站的25路驾驶员捡到并送到了三分公司，请她前去认领。最终，田同学拿回了电脑，心里很感动，便写下了这封真挚的感谢信。

这封信中除了真情流露的文字，还提到了一处让人感动的细节：“我落下包走后，25路的司机经过，注意到站台凳上的电脑包，先是停了很久的车等待失主，却一直未等来，迫于时间，不得不走了，便将电脑包带到了三分公司。”这位热心、细心的25路司机，就是三分公司的胡生华。我们在为胡师傅点赞的同时，不禁想到，很多时候，一般服务与优质服务之间，只隔着一份责任心！

信中还写到：“我以后也会尽力成为像胡生华司机一样为别人着想，对工作尽心尽责的热心人士！”胡生华用行动诠释了“服务为本，乘客至上”的宗旨，也用他的责任心传递了正能量。