4月21日，四分公司收到乘客金女士写来的表扬信，字里行间充满了对分公司赵燕萍、赵爱祥两位师傅的感谢之情。

原来，4月13日那天，金女士乘坐8路公交车时一时大意，在下车时把自己的中药忘在了车上。察觉中药落在公交车上后，金女士立即打电话到公交公司寻求帮助，四分公司调度室的赵燕萍接到电话后了解了大致情况，并根据金女士提供的上车时间和地点，查到金女士所乘那趟8路车的驾驶员是赵爱祥师傅。确定车辆到达终点站后，赵燕萍及时联系赵爱祥，请他帮忙寻找金女士遗落的中药。确认中药仍在车上后，赵燕萍立即联系金女士，并根据8路车的发班时间，让金女士在公交站台等候。最终，赵爱祥亲手将中药交还到金女士手中。

为乘客寻找失物，这样的小事在公交营运服务中时常发生。我们公交队伍中，有许许多多像赵燕萍、赵爱祥师傅这样急乘客所急的人，他们做的每一件小事，都印证着公交人对社会的一份大爱。